Son güncelleme: 20 Eylül 2026 · Uygulama: Puffy

Çocuk Güvenliği Standartları

Bu belge, DRG Dijital Teknoloji Hizmetleri Limited Şirketi'nin işlettiği Puffy uygulamasının çocuk cinsel istismarı ve sömürüsüne (CSAE) karşı yayınlanmış standartlarıdır. Google Play Çocuk Güvenliği Standartları politikası kapsamında yayımlanmıştır.

1. Puffy 18 yaş altına kapalıdır

Puffy yalnızca 18 yaş ve üzeri kullanıcılar için tasarlanmış bir sesli sohbet platformudur. Kayıt sırasında kullanıcının 18 yaşını doldurduğunu beyan etmesi zorunludur. Uygulamada çocuklara yönelik hiçbir özellik, içerik ya da pazarlama bulunmaz.

18 yaşından küçük olduğu tespit edilen ya da bildirilen her hesap kapatılır ve verileri silinir.

2. CSAE ve CSAM'e sıfır tolerans

Çocuk cinsel istismarı ve sömürüsü içeren her türlü içerik, davranış ve talep Puffy'de kesinlikle yasaktır. Buna çocuk cinsel istismarı materyalinin (CSAM) paylaşılması, talep edilmesi, yönlendirilmesi ve çocuklara yönelik her türlü cinsel yaklaşım dahildir.

Böyle bir içerik ya da davranış tespit edildiğinde:

• İçerik derhal kaldırılır ve erişime kapatılır.
• İlgili hesap uyarı verilmeksizin kalıcı olarak kapatılır.
• Olay yetkili makamlara bildirilir; Türkiye'de Cumhuriyet Başsavcılığı'na, uluslararası nitelikli olaylarda ayrıca NCMEC'e.
• Hesaba ait kayıtlar, yasal talep hâlinde adli makamlarla paylaşılır ve soruşturma süresince saklanır.

Bu durumda ikinci şans ya da itiraz süreci işletilmez.

3. Bildirim yolları

Uygulama içinden: her kullanıcı profilinde ve mesajında şikâyet (bayrak) simgesi bulunur. Şikâyet doğrudan bize ulaşır ve uygulamadan çıkmanı gerektirmez. Ayrıca istediğin kullanıcıyı engelleyebilirsin.

E-posta ile: destek@puffychat.com. Konu satırına ÇOCUK GÜVENLİĞİ yazarsan bildirim öncelikli sıraya alınır.

Çocuk güvenliğine ilişkin bildirimler diğer şikâyetlerin önüne alınır ve en kısa sürede incelenir.

4. Çocuk güvenliği irtibat kişisi

Google Play Çocuk Güvenliği Standartları politikası gereği belirlenmiş irtibat kişimiz:

Bu kişi, CSAM'in önlenmesi ve bu standartlara uyum konusundaki sorular için yetkili makamların ve Google'ın muhatabıdır.

5. Yasal çerçeve

Bu standartlar aşağıdaki mevzuat ve politikalarla uyumlu olarak hazırlanmıştır: 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu'nun 103. ve 104. maddeleri (çocukların cinsel istismarı ve reşit olmayanla cinsel ilişki), 226. maddesi (müstehcenlik), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Google Play Çocuk Güvenliği Standartları politikası.

Yetkili makamlardan gelen taleplerde tam iş birliği yapılır.

6. Ebeveynler için

Çocuğunun Puffy'yi kullandığını düşünüyorsan destek@puffychat.com adresine yaz. Hesabı kapatır ve verilerini sileriz; talebini öncelikli olarak işleme alırız.

Çocuğunun cihazında ebeveyn denetimlerini etkinleştirmeni, yaş sınırı olan uygulamaların kurulumunu kısıtlamanı ve çevrimiçi güvenlik hakkında konuşmanı öneririz.

7. Bu belgenin güncellenmesi

Standartlarımızı gözden geçirir ve gerektiğinde güncelleriz. Yürürlük tarihi sayfanın başında yazılıdır.